أهداف البرنامج
§ تزويد المتدرب بالخبرات والمعارف وإكسابهم المهارات التي تمكنهم من:
§ فهم الجودة وادارتها وتحسينها باستمرار.
§ بناء وتنظيم برامج الجودة.
§ تنفيذ برامج الجودة بكفاءة وفاعلية.
§ الــجـــوده .
o مفهوم والأهمية والأسس وتطورها التاريخي للجودة
o جودة المدخلات.
o جودة العمليات.
o جودة المخرجات.
o المواصفة العالمية ISO 9000.
o خطوات الحصول على شهادة ISO 9000.
o التحسين المستمر في الخدمات المقدمة.
o نظم التدقيق في الجودة.
o استخدام النتائج السريرية في تطوير الجودة.
o تدريب العاملين في برامج الجودة .
§ الإداريين والمهنيين العاملين في المؤسسات الصحية من أطباء وصيادلة ممرضين..