أهداف البرنامج
§ التعرف على الأسس الإدارية الأساسية وتطبيقها على الرعاية الصحية
§ تحديد الأماكن والخدمات المطلوب توفرها فى الموقع
§ الاختيار من بين أشكال مختلفة ومن بين مقدمى خدمة الرعاية الصحية بناء على مقاييس موضوعية
§ تقييم شروط التعاقد
§ ادارة اداء مقدم الخدمة رضاء الموظفين
§ التحكم فى نفقات الرعاية الصحية
محتويات البرنامج
§ ادارة خدمات الرعاية الصحية؛ منوعة لكن مع الالتزام بتطبيق الأسس
§ توفير الخدمة فى الموقع: ما هى احتياجاتك
§ اختيار نظام لتقديم الخدمة
§ تقييم الموردين المحتملين
§ توقيع العقد مع مورد الخدمة
§ التحكم فى الخدمة المقدمة
§ التعامل مع شكاوى الموظفين، مقدمى الخدمة والادارة
المستفيدون
§ الأطباء والإداريين والمحاسبين وكل من له علاقة بإدارة خدمة الرعاية الصحية فى المؤسسات الكبيرة فى أى من قطاعى الصناعة أو الخدمات