أهداف البرنامج

• التعرف على المفهوم الشامل لإدارة المكاتب
• تنميه القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة
• إستخدام الحاسب الآلى فى إدارة المكاتب .

محتويات البرنامج

• مفهوم الإدارة المكتبية وطبيعة النشاط المكتبى .
• وظائف وإختصاصات مدير المكتب العصرى .
• دور مدير المكتب فى تنسيق وتنظيم علاقات العمل مع الإدارات الأخرى بالمنظمة .
• مهارات إعداد وصياغة المراسلات والتقارير .
• مهارات الإتصال .

• إستخدام الهاتف .
• إستقبال زوار المكتب .
• فن الإنصات الجيد .
• مهارة الحديث الفعال .

• مهارة تنظيم الإجتماعات وإعداد المحاضر .
• مهارات حفظ وتوثيق وأرشفة وأمن المعلومات .
• مهارات التعامل مع الآخرين ( الرؤساء والزملاء ) .
• مهارة إدارة الوقت بفاعلية .
• آداب التعاملات الشخصية ( الإتيكيت ) .
• مهارات إستخدام الحاسب الآلى والشبكات :
•  تطبيقات فى فهرسة وحفظ البيانات فى نطاق الأرشفة الضوئية .
• تطبيقات على إستخدام شبكة الإنترنت والبريد الإلكترونى .

المستفيدون

• مدراء مكاتب الإدارة العليا
• العاملون فى مجال السكرتارية الخاصة .

Call Us Now