محتويات البرنامج

•  نشأة أنشطة العلاقات العامة وتطورها وتعريفها .
• خصائص عمليات العلاقات العامة .
• النظرة إلي العلاقات العامة – علم – أم فن – أم فلسفة إدارة ؟
• مبادئ العلاقات العامة وأخلاقياتها .
• أهداف ووظائف وأنواع العلاقات العامة .
• سمات رجل العلاقات العامة .
• العلاقات العامة والأنشطة الاتصالية المرتبطة .

• مفهوم البيئة في العلوم الإدارية وتأثيرها علي أنشطة العلاقات العامة.
• والوظائف الإدارية للعلاقات العامة .
• عناصر العملية الإدارية وتفاعلها مع العلاقات العامة .

• تنظيم إدارة العلاقات العامة

• مفهوم التنظيم
• أهمية التنظيم
• حجم إدارة العلاقات العامة
• موقع إدارة العلاقات العامة في الهيكل التنظيمي للمؤسسة
• عناصر التنظيم
• مبادئ التنظيم للعلاقات العامة
• أدوات التنظيم- أساليب تنظيم العلاقات العامة

• التخطيط للعلاقات العام .

• مستويات التخطيط لأنشطة العلاقات العامة .
• مفهوم التخطيط لأنشطة العلاقات العامة وأهميته .
• معوقات التخطيط.
• أنواع التخطيط .
  • مراحل التخطيط .
  • مرحلة إعداد الإطارات التخطيطية .
  • مرحلة تصميم البرامج .
  • مرحلة تنفيذ البرامج .
  • مرحلة تقييم البرامج .

• قيادة إدارة العلاقات العامة .
• مهارات مدير العلاقات العامة الفعال .
• اتخاذ القرارات في عمليات العلاقات العامة .
• اختصاصات أخصائي العلاقات العامة .
• استراتيجيات تخطيط أنشطة العلاقات العامة.
• بحوث عمليات العلاقات العامة والنشاط الاتصالي في عمليات العلاقات العامة.
• عمليات تقويم أنشطة العلاقات العامة .

• أهمية المعلومات لأنشطة العلاقات العامة .
• أنواع المعلومات المطلوبة .
• مراحل البحث العلمي في مجال العلاقات العامة .
• مراحل تحديد أهداف البحث .
• مرحلة تصميم خطة البحث .
• مرحلة تنفيذ البحث .
• مرحلة كتابة تقرير البحث .

• عملية الاتصال وانواعها

• مفهوم عملية الاتصال وعناصرها .
• أنواع الاتصالات .
• أدوات قياس فاعلية الاتصال .
• عوائق عمليات الاتصال .
• عناصر الاتصال الفعال
• الحديث الفعال
• الإنصات الفعال
• المناقشة الفعالة
• لغة الجسم في عمليات الاتصال .

Call Us Now