أهداف البرنامج

• المعلومات والمفاهيم الأساسية عن وظيفة العلاقات العامة .
• المعلومات الأساسية اللازمة في فنون الاتصال بالآخرين .
• فهم وإدراك شخصيات العاملين والعوامل المؤثرة في الحصول على رضائهم .
• إكساب العاملين مهارات التعامل مع الاخرين .
• ومواجهة المواقف الصعبة والحرجة وإكسابهم القدرة على تخطيط الحملات والتعامل مع الرأي العام.
• المعلومات والطرق الفنية في مجال العلاقات العامة .
• وتنمية المهارات ولاتجاهات نحو تحسين صورة المؤسسة لدى المتعاملين معها .
• وبناء علاقات جيدة مع الرؤساء والزملاء.
• أساسيات العمل في المنظمات الدولية والإقليمية ودبلوماسية .
• تنمية مهارات ممارسة متطلبات العمل بها.
• تطوير مهارات الاتصال الأساسية اللازمة لاداء المسؤوليات المتعلقة بالعلاقات العامة.
• تطوير أعمق لأسس الاتصال الفعال مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها.
• المهارات الرئيسية في مجال العلاقات العامة.
• فهم ظاهرة الرأي العام والعصر الحديث.
• فهم الدور الإعلامي للتلفزيون وأثره في تكوين الرأي العام.
• فهم المناخ الدولي وأثره في تكوين الرأي العام.

محتويات البرنامج

• إدارة العلاقات العامة.
• الإعلام  والعلاقات العامة.
• فعالية العلاقات العامة.
• المسؤوليات الداخلية للعلاقات العامة لمايلي.
  • معلومات وخدمات الموظفين.
  • التوجيه والتعريف والتحفيز للموظفين.
• المسؤوليات الخارجية للعلاقات العامة.
  • هوية المؤسسة وصورتها في المجتمع.
  • وسائل الإعلام المحلية /الصحافة والتلفزيون والإذاعة.
  • العلاقات مع الأجهزة الحكومية والمؤسسات الاخرى.

• المهارات المهنية في العلاقات العامة  .
  • أساليب العرض الشفهية والكتابية.
  •  معالجة المادة العلمية الإعلامية تحريراً واخراجاً وإصدارا.
  • التخطيط والتنظيم.
  •  المؤهلات والتحفظات.
  • تقييم وسائل الاتصال والإعلام المختلفة

• إخراج وإصدار الرسائل الأخبارية والنشرات الدورية والمجلات داخل المؤسسة.
  • إعداد الدراسات والأبحاث.
  • المهارات الكتابية.
  • مهارات الإلقاء والتحدث.
  • اخلاقيات العمل.
  • استطلاعات الرأي العام.
  • إدارة المؤتمرات والاجتماعات والندوات.
  • الاتصال الإنساني وأنواعه.
  • الإلقاء الفعال أمام وسائل الإعلام المرئية والسمعية
  • الإلقاء الفعال أمام المؤتمرات.
  • كيفية إعداد البحوث والتقارير بعد انتهاء كل مؤتمر
• الإدارة الناجحة للعلاقات العامة.
  • نشاطات العلاقات العامة في التطبيق الواقعي.
  • انعكاس نشاطات العلاقات العامة على رفاهية الأفراد والمؤسسات.
  • الموقع التنظيمي لادارة العلاقات العامة.
  • الطرق المختلفة لتنظيم العمل داخل إدارة العلاقات العامة.
  • الدور المنتظر للعلاقات العامة في الدول النامية.
  • أهمية الرأي العام في تشكيل نشاطات العلاقات العامة.
  • دور العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية.
• الاستراتيجيات الحديثة للعلاقات العامة .
  • مستقبل العلاقات العامة في العالم.
  • التخطيط الاستراتيجي لبرامج العلاقات العامة.
  • كيفية تقييم مدى نجاح خطط العلاقات العامة.
  • التخطيط على المستوى الدولي.
  • دور العلاقات العامة في الأزمات.
  • استخدام الإعلان في نشاطات العلاقات العامة.
  • دور العلاقات العامة في المطبوعات.
  • دور العلاقات العامة في إعداد المناسبات المختلفة.
• سيكولوجيات العلاقات العامة.
  • فهم الذات الإنسانية  السلوك الإنساني – الشخصية-  القيم والاتجاهات  الحاجات والدوافع.
  • العلاقات الإنسانية ودورها في الإدارة.
  • مهارات التعامل مع الاخرين : ديناميكية الجماعة والقيادة ، أنواع العملاء.
  • مهارات الاتصال الفعال والاستماع والمحادثة.
  • سيكولوجية الشائعات.
  • الأعلام والعلاقات العامة
  •  الإعلام والدعاية
  •  أهمية الإعلام في المجتمع الحديث، كيف تنجح الرسالة .
  • أسس ومبادئ جذب العملاء ومواجهة المواقف الحرجة.
  • تخطيط حملات العلاقات العامة : تنظيم المؤتمرات الصحفية وإصدار البيانات الإعلامية.
• ظاهرة الرأي العام .
  • الرأي العام والعصر الحديث.
  • التمييز بين الرأي العام والعرف والتقاليد.
  • الفرق بين الرأي العام والسلوك والاتجاه.
  • خصائص الرأي العام.
  • أنواع الرأي العام انطلاقاً من ناحية (الانتشار).
  • أنواع الرأي العام من ناحية الاستمرار الزمني.
  • أنواع الرأي العام من ناحية الظهور أو الخفاء.
• قياس الرأي العام:
  • ماهية قياس الرأي العام ودوافعه.
  • طرق قياس الرأي العام
  • طريقة الاستفتاء
  •  طريقة المسح
  •  طريقة تحليل المضمور

• عوامل تكوين الرأي العام.
  • البيئة الطبيعية وأثرها في تكوين الرأي العام.
  • تأثير العادات والتقاليد على تكوين الرأي العام.
  • اثر الأوضاع السياسية والاقتصادية على تكوين الرأي العام.
  • تأثير التجارب والأحداث الهامة على تكوين الرأي العام.
  • المناخ الدولي وأثره في تكون الرأي العام.
• الأعلام وأثره في تكوين الرأي العام.
  • المعضلات والإشكاليات الثقافية للإعلام.
  • الصحافة وتكوين الرأي العام.
  • دور الإذاعة والتلفزيون.
  • دور الإذاعة في تكوين الرأي العام.
  • التلفزيون والإشكاليات الثقافية والاجتماعية والثقافية.
  • التلفزيون والتطفل الثقافي.
  • التلفزيون والعنف.
  • السينما والمسرح وأثرها في تكوين الرأي العام.
  • المؤتمرات والندوات وأثرها في تكوين الرأي العام.
• الــدعــايــة .
  • تاريخ الدعاية ، ودورها وتعريفها.
  • الحرب النفسية.
  • أساليب الحرب النفسية (الشائعات ، افتعال الأزمات  إثارة الرعب ، غسيل الدماغ).
  • الدعاية السياسية العقلانية.
  • الدعاية السياسية غير العقلانية.
• المراسم والبروتوكول.
  • التعريف بالمراسم وقواعدها والاتكيت.
  • العلاقة بين المراسم والاتكيت.
  • أنواع الحفلات
  • كبار الزوار ، تنكيس الأعلام ، المجاملات ، تبادل الهدايا الخ....
  • إدارة العلاقات العامة الكترونياً.
  • تطبيقات على الكمبيوتر .

Call Us Now