محتويات البرنامج

• السكرتارية وإدارة المكاتب للإدارات العليا .

• مفهوم وأهميه وظيفه السكرتاريه .
• تفهم الطبيعه وظيفه السكرتاريه وإدارة المكاتب العليا.
• الصفات الشخصيه الواجب توافرها للعاملين في السكرتاريه وإدارة مكاتب الإدارات العليا .

السكرتارية وإدارة المكاتب وارتباطها بالإدارات الأخرى بالمنظمة.

• مهام السكرتارية ومدراء المكاتب
• أساليب تخطيط وتنظيم العمل المكتبي
• معالجة البريد الصادر والوارد
• طرق الحفظ والتصنيف والفهرسة
• إعداد وصياغة المراسلات والتقارير وطرق عرضها
• أساليب تقليص الأعمال الورقية
• إدارة الوقت وأهميته في فعالية الأداء
• طرق الإعداد للمقابلات وتنظيم الاجتماعات واللجان
• الاتصالات الإدارية وتطبيقاتها في مجال السكرتارية وإدارة المكاتب
• التكنولوجيا الحديثة وتطبيقاتها في أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب:
• طرق معالجة البيانات والمعلومات واسترجاعها باستخدام الحاسب الآلى
• تكنولوجيا الاتصالات واستخدامات الإنترنت والشبكات في أعمال السكرتارية وإدارة المكاتب .

الاتصال الفعال ودوره في فعالية الأداء

• مفهوم وأهمية الاتصال .
• الأنواع المختلفة للاتصال
• أساليب الاتصال
• معوقات الاتصال وطرق معالجتها .
• آداب وسلوكيات العمل بمجال السكرتارية وإدارة الكاتب
• فن الحديث والإنصات
• فن استخدام الهاتف
• قواعد الإتيكيت وآداب التعامل وأساليب التعامل مع الأنماط الصعبة .
• الإدارة المكتبية الحديثة ودور مدير المكتب فى تحقيق فعاليتها .

المهارات والقدرات الواجب توافرها فى مديرى مكاتب الإدارة العليا الحديثة .

• التنظيم الإدارى للإدارة المكتبية الحديثة
• المهارات الإدارية الحديثة لمدير المكتب
• مهارة إدارة الوقت وتحديد الأولويات وإدارة ضغوط العمل
• فن تنظيم وإدارة الإجتماعات
• دور مدير المكتب فى التعامل أجهزة ووسائل الإعلام

المستفيدون

• مديري المكاتب ومساعديهم والعاملين فى مجال السكرتارية التنفيذية.
• مدراء وسكرتارية الإدارات العليا في المنظمات

Call Us Now