أهداف البرنامج

• التعرف على إستراتيجية تطوير أداء العاملين في ضوء إستراتيجية إدارة الجودة الشاملة .
• التعرف على إحتياجات المنظمة لتطوير وتقييم وتحفيز العاملين في ضوء إشتراطات تطبيق نظم الجودة الشاملة 
• تطوير نظام تقييم أداء العاملين بالطرق والأساليب العلمية الموضوعية

محتويات البرنامج

المفاهيم الأساسيه لإدارة الجودة الشاملة.

• تعريف إدارة الجودة الشاملة .
• حلقات الجودة .
• مراحل تطبيق نظم الجودة الشاملة .
• العاملين أحد الدعائم الأربعة لنظام الجودة .
• دور عملية تقييم الأداء في تطبيق مفهوم الجودة الشاملة .
• تقييم أداء العاملين في ضوء مفهوم الجودة الشاملة .

 مفهوم وأهمية تقييم أداء العاملين .

•  الأداء المتوسط والأداء المعياري .
•  الأداء الماهر كضرورة ومطلب يمكن تحقيقه .

• المفهوم الحديث لتقييم الأداء في ضوء نظم الجودة الشاملة .
• تحليل العمل وتحديد متطلباته كأساس لتقييم الأداء
• تحليل العمل والمهام .
• تحديد الإحتياجات الجسميه والعقليه  والسلوكيه للعمل .
• تحليل قدرات وإستعدادات العاملين .
• طرق قياس قدرات وإستعدادات العاملين .
• تحقيق المواءمة بين متطلبات العمل وقدرات  العاملين .
• طرق وأساليب تقييم الأداء .
  • الأساليب الذاتية مقابل الأساليب الموضوعيه .
  • الأساليب الكميه مقابل الأساليب الكيفية .
• السريه والعلنيه في تقييم الأداء .
• كيفية وضع برنامج لتطوير أداء العاملين في ضوء برنامج تطبيق الجودة الشاملة :
• المقابلة الشخصية كوسيلة لتقييم وتطوير  الأداء .
• الملاحظة بالمشاركة كوسيلة لتقييم وتطوير  الأداء .
• الإرشاد والتوجيه النفسي والإجتماعي كوسيلة لتطوير الأداء .
• أساليب تكامل النظم السابقة مع برنامج تطبيق الجودة الشاملة  .

المستفيدون

• المدراء والرؤساء والمسئولون عن تقييم أداء المرؤوسين في ضوء متطلبات إدارة الجودة الشاملة .

Call Us Now